Wat Tafelplek doet

Reserveringsboek en widgetAlle plannen

Een boekingswidget op uw eigen site en een reserveringsboek dat live meeloopt. Dubbele boekingen zijn onmogelijk gemaakt in de database, niet met zorgvuldige code.

Bevestigingsmail, en de gast regelt het zelfAlle plannen

Elke gast krijgt een bevestiging waarmee hij zijn reservering zelf kan verzetten, afzeggen of in zijn agenda kan zetten. Verzetten is belangrijker dan het klinkt: wie met vier komt in plaats van zes en niet kan wijzigen, zegt de hele tafel af.

Plattegrond en tafelindelingGroei en Pro

De zaal op elk moment van de dienst, met slepen om in te delen. Ook met het toetsenbord te bedienen.

Herinneringen die vragen of de gast komtGroei en Pro

Een dag vooraf krijgt de gast de vraag of hij komt, met een knop om te bevestigen of af te zeggen; drie uur vooraf een herinnering met een annuleerlink. In het boek ziet u wie er heeft geantwoord. Er wordt nooit iets geannuleerd omdat iemand niets zegt.

Herinneringen via WhatsAppPro

Dezelfde berichten als per sms, maar via WhatsApp: ze komen beter aan en kosten ongeveer de helft.Nog niet aan te zetten. Het kanaal staat klaar, maar WhatsApp (Meta) moet onze berichtsjablonen en ons bedrijfsaccount eerst goedkeuren. Tot die tijd gaan herinneringen per sms.

WachtlijstGroei en Pro

Zit een dienst vol, dan schrijft een gast zich in met een tijdvenster. Komt er iets vrij, dan wordt de tafel echt vastgehouden zolang het aanbod loopt.

GastprofielenGroei en Pro

Wie er eerder was, wat hij dronk, welke allergie er speelt en hoe vaak hij niet kwam opdagen.

Arrangementen en groepsmenu'sGroei en Pro

Menu's per shift, met een eigen minimum gezelschap en een eigen omlooptijd.

Aanbetalingen via MolliePro

Een bedrag per persoon vooraf, met iDEAL of creditcard. De tafel wordt vastgehouden tot er betaald is en komt daarna vanzelf vrij.

RapportageGroei en Pro

Bezetting, couverts, no-shows en waar uw reserveringen vandaan komen.

Meerdere medewerkersGroei en Pro

Eigenaar, manager en host, elk met eigen rechten. Wie de telefoon opneemt hoeft geen manager te zijn.

Reviewverzoek na het bezoekGroei en Pro

Eén verzoek per gast per periode, met een afmeldlink die op de gast geldt en niet op één reservering.

E-mailcampagnesGroei en Pro

Alleen naar gasten die daar apart toestemming voor gaven. Die regel staat in de database en niet in het scherm.

Reserve with GoogleAlle plannen

Gasten reserveren rechtstreeks vanuit Google Zoeken en Maps, met dezelfde beschikbaarheid en dezelfde grenzen als uw eigen widget.Nog niet aan te zetten. Wij zijn technisch klaar, maar Google moet ons eerst toelaten als partner. Zolang dat niet rond is, kunt u dit nog niet aanzetten.

KassakoppelingPro

Een open koppeling waar uw kassaleverancier de bon aan kan aanbieden, zodat een aanbetaling automatisch wordt verrekend.Nog niet aan te zetten. Er is nog geen kant-en-klare koppeling met een bestaand kassasysteem. Uw leverancier kan er wel tegenaan bouwen; de documentatie staat op /docs/api.

API en webhooksPro

Uw eigen koppelingen bouwen op dezelfde grenzen als de widget.

Koppeling met AI-assistenten (MCP)Pro

Uw AI-assistent aansluiten op uw reserveringsboek, zodat u kunt vragen hoe vol zaterdag zit. Alleen lezen: hij kan niets boeken, wijzigen of annuleren.

In elk plan, ook het gratis plan

Uw gast verzet zijn reservering zelf

Een andere tijd of een ander gezelschap regelt de gast met de link uit zijn bevestiging — zonder account, en zonder dat er iemand aan de telefoon komt. U stelt in tot hoeveel uur vooraf dat mag, of u zet het uit.

De reservering in de agenda van de gast

Eén klik in de bevestiging zet de tafel in zijn agenda. Verzet hij later, dan verhuist die afspraak mee in plaats van dat er een tweede naast komt te staan.

Elke ochtend een dagoverzicht in uw inbox

Hoeveel couverts er staan, welke groepen er komen en wie er heeft bevestigd, met een link naar het boek. U kiest zelf hoe laat; op een dag zonder reserveringen sturen we niets.

Twee dingen die eronder zitten en die u niet ziet

Dubbel boeken kan niet. Dat is geen zorgvuldige code maar een regel in de database zelf: twee reserveringen die dezelfde tafel op hetzelfde moment claimen, worden geweigerd. Ook als ze op dezelfde milliseconde binnenkomen, en ook als iemand ze met de hand invoert. Dat is getoetst met vijftig gelijktijdige pogingen op één tafel: er blijft er precies één over.

Berichten worden bewaard zoals ze verstuurd zijn. De tekst wordt vastgelegd op het moment van inplannen, niet bij het versturen. Bij een geschil over een no-show kunt u dus precies laten zien wat de gast heeft ontvangen.

Toegankelijkheid

De boekingswidget en het reserveringsboek voldoen aan WCAG 2.1 AA. Dat is niet met een automatische scan afgevinkt: automatische controle dekt hooguit een derde van de richtlijnen. Het toetsenbordpad, het contrast van knoppen en randen, en wat een schermlezer voorleest bij een statuswissel zijn met de hand gemeten en gerepareerd.

Talen

Voor uw gasten: Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans.De widget kiest vanzelf de taal van de browser van de gast, en die taal blijft hangen: ook de bevestiging, de herinnering, het sms'je en de annuleerpagina komen in de taal waarin er geboekt is.

Voor uw personeel: Nederlands en Engels. Het reserveringsboek is per medewerker in te stellen. Wie de hele dienst in het boek staat, hoeft daarvoor geen Nederlands te lezen — en dat scheelt uitleg bij het inwerken.